1. THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN?
Khi bạn mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi, trong quá trình giao dịch, chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin cá nhân do bạn cung cấp, bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email và một số thông tin cần thiết khác.
Những thông tin này được The Hanoi Hotel & Spa sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý và hoàn tất đơn hàng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Thực hiện nghiên cứu thị trường.
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.
- Cung cấp nội dung và quảng cáo phù hợp với từng nhóm khách hàng.
- Liên hệ và giải quyết các vấn đề phát sinh trong những trường hợp đặc biệt.
- Phục vụ công tác quản lý nội bộ hoặc đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
2. TIẾT LỘ THÔNG TIN
Chúng tôi chỉ cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật, hoặc khi bạn vi phạm các Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
3. SỰ CHẤP THUẬN CỦA BẠN
- Chúng tôi nhận được sự chấp thuận của bạn như thế nào?
Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân để hoàn tất các giao dịch như đặt hàng, giao hàng hoặc trả lại sản phẩm, chúng tôi hiểu rằng bạn đã chấp thuận cho phép chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin đó cho các mục đích liên quan đến giao dịch.
Trong trường hợp chúng tôi cần sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích khác, chẳng hạn như tiếp thị, chúng tôi sẽ xin sự chấp thuận của bạn trước hoặc tạo điều kiện để bạn có thể từ chối.
- Bạn có thể rút lại sự chấp thuận như thế nào?
Nếu sau khi đã chấp thuận mà bạn thay đổi quyết định, bạn hoàn toàn có quyền rút lại sự chấp thuận của mình bất cứ lúc nào.
Chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0943.308.800, chúng tôi sẽ ngừng việc liên hệ cũng như dừng thu thập và sử dụng thông tin của bạn.
4. BẢO MẬT
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp và tuân thủ các tiêu chuẩn trong ngành nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc mất mát, sử dụng sai mục đích, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, The Ann Hanoi Hotel & Spa sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và khách hàng liên quan. Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường internet, chúng tôi không thể cam kết bảo mật tuyệt đối cho mọi dữ liệu được truyền tải hoặc lưu trữ trực tuyến..
5. QUYỀN SỬA ĐỔI CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ
Chúng tôi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh chính sách quyền riêng tư này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với các thay đổi về hoạt động, quy định pháp luật hoặc nhu cầu thực tế. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại chính sách này để kịp thời nắm bắt các nội dung mới nhất.
Mọi thay đổi, bổ sung hoặc làm rõ sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên website. Trong trường hợp có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng tại đây để bạn được biết rằng chính sách đã được cập nhật.
Việc thông báo này nhằm giúp bạn hiểu rõ hơn về:
- Loại thông tin mà chúng tôi thu thập,
- Cách thức chúng tôi sử dụng thông tin đó,
- Và trong những trường hợp cần thiết, thông tin của bạn có thể được sử dụng và/hoặc tiết lộ như thế nào.
- Thông qua đó, chúng tôi mong muốn đảm bảo tính minh bạch và giúp bạn chủ động hơn trong việc quản lý thông tin cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.